Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Productos físicos (Cuadros, piezas de arte botánico, productos RENUVA)

Zonas de envío:

• Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

Tiempos de entrega:

• Bogotá: 2-4 días hábiles
• Otras ciudades principales: 4-7 días hábiles
• Municipios y zonas rurales: 7-12 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden variar según la transportadora y condiciones externas.

Costos de envío:

• El costo de envío se calcula al momento del checkout según el destino y peso del paquete.
• Promociones de envío gratis aplican según condiciones especificadas en cada campaña.

Transportadoras:

• Trabajamos con empresas de transporte reconocidas a nivel nacional.

Seguimiento:

• Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo con el número de guía para rastrear su envío.

Recepción:

• El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
• Si el paquete presenta daños externos, debe reportarlo inmediatamente a la transportadora y a inversionesdayva@gmail.com.

Talleres (FLORSER)

• Los talleres son presenciales y no requieren envío.
• La ubicación se comunica a través del grupo de WhatsApp una vez confirmada la reserva.

Productos digitales

• Los productos digitales (si aplica) se entregan por correo electrónico inmediatamente después de confirmado el pago.